Última actualización: 30 de abril de 2026
Política de Privacidad
Esta política explica qué información recopilamos cuando visitas hogareltesorodevivir.com, cómo la usamos y cuáles son tus derechos. Cuidamos los datos de las familias con la misma seriedad con la que cuidamos a nuestros residentes.
Quiénes somos
Hogar El Tesoro de Vivir es un hogar de cuido prolongado ubicado en Calle Gardenia #37, Sector La Alianza, Morovis, Puerto Rico 00687. Operamos en Morovis, PR. Este sitio fue construido y es mantenido por la agencia Behike (behike.co) en nombre del Hogar El Tesoro de Vivir.
Información que recopilamos
Cuando llenas el formulario de contacto
Si decides que te llamemos a través del formulario en la página principal, recopilamos:
- Tu nombre
- Tu teléfono o número de WhatsApp
- La relación con la persona que necesita cuido (mamá, papá, abuelo, etc.)
- Una nota breve opcional sobre la situación
El formulario también envía una copia automática de tu mensaje a nuestro WhatsApp para que ningún mensaje se pierda.
Cuando nos escribes directamente
Si nos contactas por WhatsApp, llamada o correo electrónico, conservamos esa conversación como parte del registro de comunicación con tu familia.
Cookies y rastreadores
Este sitio actualmente no usa cookies de rastreo, pixeles publicitarios ni herramientas de analítica como Google Analytics o Facebook Pixel. La página principal usa Google Maps para mostrar la ubicación; el iframe de Google Maps puede compartir tu dirección IP con Google bajo los términos de Google. El único almacenamiento que hace tu navegador es el caché normal de imágenes y archivos del sitio. Si en el futuro añadimos otras herramientas, actualizaremos esta política antes de implementarlo.
Cómo usamos tu información
- Para responder a tu consulta o programar una visita.
- Para preparar una cotización individualizada según las necesidades de tu familiar.
- Para mantener un registro de la comunicación con tu familia y dar seguimiento.
- Para comunicar cambios importantes (por ejemplo, si aceptamos a un residente, hay actualizaciones de cuido que la familia necesita saber).
Con quién compartimos tu información
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información con terceros con fines de mercadeo. Nunca.
Tu información es accesible solamente por:
- Carmen y el equipo del Hogar El Tesoro de Vivir, para atender tu solicitud.
- La agencia Behike, que mantiene la infraestructura de captura de leads (servidor leads.behike.co) bajo acuerdo de confidencialidad. Esto garantiza que ningún mensaje se pierda y nos permite responderte aunque el WhatsApp falle.
- Autoridades en caso de requerimiento legal válido (orden judicial, citación). Te notificaríamos antes de cumplir si la ley lo permite.
Cuánto tiempo guardamos tu información
Mantenemos los datos del formulario de contacto por hasta dos años desde el último contacto, o hasta que solicites eliminación. Si tu familiar es admitido como residente, los datos pasan a formar parte del expediente del residente y se rigen por las regulaciones del Departamento de la Familia de Puerto Rico para hogares de cuido.
Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceso: pedirnos copia de la información que tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir información incorrecta.
- Eliminación: pedirnos que borremos tu información (cumpliremos en menos de 30 días, salvo cuando la ley nos obligue a conservarla).
- Portabilidad: recibir tu información en un formato que puedas usar.
- Retirar consentimiento: en cualquier momento, sin afectar la legitimidad de uso anterior.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a WhatsApp al (787) 702-0098 o por WhatsApp al (787) 702-0098.
Seguridad
Tu información se transmite por conexiones cifradas (HTTPS) y los mensajes de WhatsApp tienen cifrado de extremo a extremo. Nuestro registro interno se mantiene en sistemas con acceso limitado al personal autorizado del hogar.
Menores de edad
Este sitio está dirigido a adultos que están considerando opciones de cuido para un familiar de edad avanzada. No recopilamos información de menores intencionalmente. Si crees que un menor nos envió información, contáctanos y la eliminaremos.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. La fecha de "Última actualización" arriba indica cuándo fue la versión más reciente. Si los cambios son significativos, te avisaremos por el canal de comunicación que tengamos contigo.
Contacto
Hogar El Tesoro de Vivir
Calle Gardenia #37, Sector La Alianza
Morovis, Puerto Rico 00687
WhatsApp al (787) 702-0098 · (787) 702-0098